Privacybeleid

Bij Fluffy Poot, gevestigd aan 985 Molenweg, Niebert, NL 9365PC, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.fluffypoot.com bezoekt of producten bij ons bestelt.

1. Doelgroep en gegevensverzameling

Onze website richt zich op hondenbezitters wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden) die op zoek zijn naar hoogwaardige, betaalbare producten voor hun trouwe viervoeters. We verzamelen verschillende soorten informatie om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie die nodig is om transacties te verwerken. Wij slaan deze gegevens niet zelf op; ze worden direct verwerkt via onze beveiligde betaalplatforms.
• Bestelgeschiedenis: Informatie over de producten die u heeft gekocht, inclusief Anti-schrok voerbakken, Hondenkleding, Hondenbedden en andere artikelen uit ons assortiment.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en paginabezoeken via cookies en vergelijkbare technologieën.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

2. Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw persoonlijke gegevens op de volgende manieren:

• Om uw bestellingen van hondenproducten te verwerken en te verzenden
• Om u te informeren over de status van uw bestelling
• Om onze klantenservice te verbeteren en uw vragen te beantwoorden
• Om onze website en productassortiment te optimaliseren op basis van klantvoorkeuren
• Om u (indien aangevraagd) te informeren over speciale aanbiedingen, nieuwe producten zoals onze Fleece jassen of Cooling harnassen
• Om fraude te voorkomen en de beveiliging van onze website te waarborgen
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

3. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We kunnen uw gegevens delen met:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB of PayPal
• Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen van hondenbenodigdheden wereldwijd
• Serviceproviders: Voor websitehosting, data-analyse en marketingdiensten (alleen met strikte privacyvereisten)
• Wettelijke autoriteiten: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen

4. Gegevensopslag en -beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• Alle transacties worden verwerkt via een versleutelde SSL-verbinding
• Creditcardgegevens worden niet op onze servers opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel
• We voldoen aan de toepasselijke beveiligingsstandaarden voor e-commerce

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als gebruiker van Fluffy Poot heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te verwijderen, tenzij we wettelijk verplicht zijn ze te bewaren
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing
• Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt vragen uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Uw winkelwagen met hondenproducten te onthouden
• Uw voorkeuren (zoals taal) te bewaren
• Onze website te analyseren en te verbeteren
• Relevante productaanbevelingen te doen (bijvoorbeeld voor Hondenjassen of Hondenschoenen)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen, maar dit kan bepaalde functionaliteiten beperken.

7. Wijzigingen aan dit beleid

We kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

Met vriendelijke poot,
Het team van Fluffy Poot